楼上用户已回家，关闭阀门，用户满意。

16:00现场查看，单元阀坏，已修好，用户满意。

17:00电话联系用户，已有水，用户满意。

12:00电话联系用户，用户不在家，已留所里电话，用户再来电另约时间。用户满意。

用户取消其服务。

现场查看，管道漏水，已修好，恢复供水，2月12日8：00左右，高新所工作人员已将停水办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

表前阀坏，现已换阀。10日18:00工作人员已将办理情况向来电人进行沟通，来电人对处理结果满意。