为更好地深入社区、了解民意、服务群众，发挥“水务热线96111”“供水好帮手”“排水帮您办”的作用和效应，进一步提高广大群众对96111服务热线的认知度、知名度，水务集团于7月2日开展了以“让居民生活更便捷、更温馨”为主题的“96111  水务传真情”便民服务进社区活动，为社区居民提供各方面的咨询和援助，更好地倾听民声、解决问题、多办实事。

        本次活动在洪山坡社区、李村公园社区、台东三路步行街、八大湖公园四个社区同时进行，集团公司属海润自来水集团、排水公司、科技中心的主要领导、分管领导，劳模、社区代表、金牌员工和96111热线话务员、集团公司安服部、党群部及审计监察部相关人员共计60余人参加了活动，集团公司董事长、总经理魏成吉、副总经理李敬明、纪委书记、工会主席安宝月现场给予了指导。活动期间，共计发放服务指南、便民卡、宣传材料1600余份，《征求用户意见表》300份，解答水质、供水、排水服务常识咨询280余次，现场解决供、排水问题 17个，受到了社区和周边居民的肯定和好评。